FAQ(オンライン教室について)


薬ゼミオンライン教室について、よくある質問です。

お試しライセンスについて

お試しライセンスではどんなコンテンツが利用できますか?
「過去問演習・解説動画視聴(国家試験第100回~107回の全問題)」のほか、「青本マスター動画」「要点マスター動画」「CBTマスター動画」の各一部が視聴できます。
※学年によって、視聴できるコンテンツが一部異なります
お試しライセンスはずっと無料ですか?
無料です。利用中に自動的に課金、請求することはありません。
お試しライセンスの登録はどこからできますか?
お試しライセンス申込フォームよりご登録ください。
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お申込み時

オンライン教室の受講料金に、青本などは含まれていますか?
青本は料金に含んでおらず、別途購入となります(4月5日以降にマイページのメニュー画面「購買」から購入いただくと2割引価格になります)
CBTマスターコースをお申込みの方は「コアカリ重点ポイント集(改訂第8版)」を別途ご購入ください。
模擬試験は含まれていますか?
オンライン教室コースのみ、模擬試験が含まれております。
※ただし、現役生の方(卒延生含む)は大学での受験となるため対象外となります。ご了承ください。また、ご卒業が決定された方はマイページよりステータス変更をお願いします。
通学・ライブ配信コースと同様のカリキュラムですか?
通学・ライブ配信コースと同様のカリキュラムで進行します。
別途、オンライン教室コースオリジナルの取り組み(補講等)も実施しています。
科目の質問が可能とありますが、どのような質問をさしますか?
薬ゼミの講義および薬ゼミの2022年度発刊物についての質問をさします。勉強方法などのご相談は担当チューターが対応します。(チューター制度はオンライン教室コースのみとなります)
オンライン教室にアップされた資料をダウンロードすることはできますか?
原則、PC、タブレット、スマートフォンでダウンロード可能ですが、一部の端末には対応していないことがあります。まずは、お試しライセンス(無料)にご登録いただき、資料のダウンロードができるか確認いただくことを推奨します。
私のPC・スマートフォン・タブレットは対応していますか?
薬ゼミオンライン教室動作環境をご確認ください。お試しライセンス(無料)にご登録のうえ、動作確認をいただけますとより安心です。
支払いはどのような決済方法が選べますか?
お選びいただける決済方法は、お申込みコースにより異なります。

■オンライン教室コース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ 「クレジットカード決済」「Pay-easy決済」
※要点マスターコースは「コンビニ決済」可

■青本マスターコース、CBTマスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ 「クレジットカード決済」「コンビニ決済」

※コンビニ決済の場合、お申込みから7日以内のお支払いをお願いします
※請求書の送付はございません。コース申し込み完了メールの案内に従い、お手続きください

領収書の発行は可能ですか?
可能です。電話にてご用命ください。

■オンライン教室コース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ フリーダイヤル(0120-77-8903)で音声ガイダンス1番をプッシュしてください

■青本マスターコース、CBTマスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ フリーダイヤル(0120-77-8903)で音声ガイダンス2番をプッシュしてください

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ID発行からご利用まで

申込みから利用まで、どのくらい時間がかかりますか?
お申込みのコースにより異なります。

■オンライン教室コース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ ご入金確認から3営業日程度で、有料でオンライン教室をご利用いただくためのIDとパスワードを発行します。PCからメールにてご連絡しますので、ドメイン解除(@yakuzemi.ac.jp)をお願いします。

■青本マスターコース、CBTマスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ ご購入後すぐにご利用いただけます。

申込み後、対象の動画が一度にすべて視聴可能となりますか?
オンライン教室コースではカリキュラムに沿って進めていくため、スケジュールに合わせて月2回程度で動画をアップしていきます。
要点マスターコース、青本マスターコース、及びCBTマスターコースは、購入いただいた動画を購入後すべてご視聴いただけます。
動画が見られない場合はどうしたらよいですか?
「動画視聴方法(YouTube)」をご確認ください。
解決できない場合、利用ブラウザ、端末情報、ネット環境を記載の上、オンライン教室ログイン画面の「ログインできない場合」からメールでお問い合わせください。
動画はオフラインでも視聴できますか?
オフラインではご視聴いただけません。オンライン環境下でご覧ください。
受講を始める際、何から見たらよいでしょうか?
薬ゼミオンライン教室にログインし、「はじめに」というコンテンツをご覧ください。オンライン教室の利用方法などをご確認いただけます。
オンライン教室コースを申込みましたが、郵送資料が届きません。
オンライン教室4・6月コースは2022年6月~2023年2月までの毎月月初に1回、9月コースは約3ヶ月に1回まとめて郵送を予定しております。発送スケジュールの詳細は、オンライン教室内のインフォメーションをご確認ください。
なお、お住まいの地域、配送状況によってお時間がかかる場合があります。到着予定月の5日を過ぎても到着しない場合、チューターへご連絡ください。
※資料は毎月10日締切、月末発送です。送付先の変更は10日までにマイページ内で行ってください。
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その他

決済後にキャンセルした場合、返金はありますか?
決済完了後の返金はいたしかねます。オンライン教室ログイン画面の「利用規約」をご確認のうえ、ご購入ください。
他コース(通学・寮・ライブ配信)との併用はできますか?
できません。他コース(通学・寮・ライブ配信)をお申込みの場合、オンライン教室のコンテンツが自動的に付与されます。他コース(通学・寮・ライブ配信のいずれか)のみをお申込みください。
利用可能期間はいつまでですか?
国家試験対策コンテンツは、受講開始から第108回薬剤師国家試験2⽇⽬までとなります。
問い合わせは可能ですか?
承っております。
メールでのお問い合わせは薬ゼミオンライン教室(メール)へ、
お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-77-8903(音声ガイダンス2番をプッシュしてください)まで、ご連絡ください。
【フリーダイヤル受付時間】
月曜~土曜(日曜・祝日除く)9:00~17:00(10月~2月:土・日・祝日除く9時~17時)
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