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FAQ（通学・寮・ライブ配信コース、講習会関連について）


通学・寮・ライブ配信コース、講習会関連について、よくある質問です。

マイページについて

費用は掛かりますか？
マイページのご登録には、登録費・年会費など一切の費用発生がありません。無料でご利用いただけます。
ログインできません。
マイページの新規登録はお済みでしょうか。
未登録の方は、ログイン画面から初めての方「新規登録」へお進みください。
登録済でログインができない場合、全角になっていないか、スペースが含まれていないかなどをご確認ください。
IDを忘れました。
マイページの登録がお済みでログインIDをお忘れの場合は、メールアドレスを入力のうえログインください。
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」へお進みください。フリーダイヤルにご連絡いただいてもパスワードはわかりかねますので、ご自身で再設定をお願いします。
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お申込について

ネット環境がないので、電話で申込できますか？
お電話ではお受けできかねます。
申込を確認したいのですが、どうすればいいですか？
マイページ「申込状況確認」からお申込みコースの確認ができます。
申込登録が完了しません。
必須項目は全て入力されていますでしょうか。予備校情報を入力された方は、「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」3ヶ所全ての入力をお願いします。
申込をしてもメールが届きません。
マイページ「学籍情報変更」から、登録アドレスを再度ご確認ください。アドレスの修正も可能です。
また、メールの送信内容はマイページからも確認ができます。マイページ「お知らせ」からご確認ください。
申込後、書類はどのくらいで届きますか？
お申込後、書類が届くまで3～4日、北海道、四国、九州方面は4～5日かかります（土・日・祝日を挟む場合は更にお日にちがかかります）。マイページ「申込状況確認」から発送状況の確認ができます。

  • 　「申込完了」：書類はまだお送りしていません、発送準備中です。
  • 　「請求書発行中（入金待ち）」：書類送付中です。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
大学に在学しています。通学・寮・ライブ配信コースへ申込できますか？
通学・寮・ライブ配信コースは原則、卒業生対象のため、大学へご確認をお願いします。
秋期卒業予定です。通学・寮・ライブ配信コースへ申込できますか？
卒業予定後に開講するコースはお申込可能です。卒業予定前の開講コースを受講される場合は、大学へ確認のうえ、お申込みいただきますようお願いします。
引越予定です。住所はどこで登録すれば良いですか？
現住所を記載のうえ、ご登録ください。引越後は、マイページ「学籍情報変更」から速やかに住所変更をお願いします。また、郵便局へ「転居届」の提出を必ずお願いします。書類が届かない場合があります。
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キャンセルについて

申込後のキャンセルはできますか？
請求書発行前：ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」からキャンセルをお願いします。
請求書発行後：ご自身でキャンセルできません。フリーダイヤルまでご連絡ください。
キャンセルした場合、入金した授業料等は返金されますか？
自己都合により開講前にキャンセルされる場合、申込金5万円を差し引いてご返金します。
開講後のキャンセルはお受けできません。ご請求残金がある場合は、お支払いいただきますのでご注意ください。キャンセルのお申し出は開講日前日の17時迄です（前日が土・日・祝日にあたる場合はその前日の17時迄）。それ以降にお申し出をいただいた場合、ご返金はできません。また、入学金、授業料総額の未払い分がある場合は全てお支払いいただきます。

国家試験合格によるキャンセルの場合は、ご入金全額を返金します。合格キャンセルをご確認ください。

卒業試験不合格によるキャンセルの場合
⇒　半年コース（通学・ライブ配信）にお申込みで、9月中にキャンセルのお申し出をされた方のみご返金します。（1年コースは対象外となります）

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教室・コースについて

川越少人数制寮生1年コースと川越1年コースで入寮する場合の内容は同じですか？
カリキュラムや時間割が異なります。
申込教室の変更はできますか？
請求書発行前：マイページから一度キャンセルのうえ、再度お申込ください。
請求書発行後：ご自身ではキャンセルできません。フリーダイヤルまでご連絡ください。
申込教室によって講義内容は異なりますか？
同一コースであれば、カリキュラムは統一ですが、教室独自の対策プログラム（補講やミニテストなど）はございます。
ライブ配信コースはどのようなコースですか？
通学コース同様のカリキュラムをインターネットのライブ配信により自宅等で受講できるコースです。詳しくは「コース案内」ページをご覧ください。
ライブ配信コースの講義資料はいつ送られてきますか？
毎月末にライブ配信教室より、翌月講義分の資料（確認テスト、振り返りプリントなど）を郵送します。
ライブ配信コースは、教室に行って受講、質問、自習などできますか？
教室での受講、質問、自習はできません。質問についてはZoomのチャット機能または音声で講義後に質疑応答を行います。オンライン教室のメンタリングBOXでも対応します。
ライブ配信コースは通信障害などで見られなかった場合、あとから見ることができますか？
ライブ配信の講義終了後、1週間程度でオンライン教室上にアップします。（期限の詳細は開講後にご案内します）
パソコンがないのですが、スマートフォンでライブ配信コースを受講できますか？
スマートフォンは長時間の視聴に適していないため推奨できません。パソコンの通信環境はZoomの推奨環境をご確認ください。
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割引について

割引の併用はできますか？
通学・寮・ライブ配信コースにお申込みの方は「超早割」と「早割」を他の割引と併用可能です。「リトライ割」と「のりかえ割」は併用できません。割引についての詳細は「コース案内」ページをご覧ください。受講料シミュレータもご用意しています。
リトライ割について教えてください。
2022年度通学コース、お茶の水少人数制コース、川越少人数制寮生コース、ライブ配信5・9月コース（短期コースを除く）、オンライン4・6・9月コースに最終日まで在籍されていた方で、通学・ライブ配信コースにお申込みの方は6万円の割引となります。
（お茶の水少人数制1年コース・川越少人数制寮生1年コースへお申込みの場合は、15万円の割引です）
※オンデマンド教室コースのお申込みはリトライ割の対象外です。
のりかえ割の手続き方法を教えてください。
2022年度他予備校の全日制に該当するコースに在籍されていた方は、コースをお申込時に「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」3ヶ所全て入力いただきますと、のりかえ割引申請書をお申込書類に同封します。証明書類を申請書に添付しご返送ください。
証明書類確認後、割引適用の場合は請求書差し替え（3月16日までに証明書類到着）、またはご返金手続き（3月17日以降に証明書類到着）の対応となります。（のりかえ割申請書到着後からお振込みまで、1ヶ月程度お時間をいただきます）
※事前に在学証明書・在籍証明書をご用意いただくことをお勧めします。お申込時に入力を忘れてしまった場合、マイページで予備校情報3ヶ所登録のうえ、フリーダイヤルまでご連絡ください。のりかえ割引申請書をお送りします。
のりかえ割が適用されていません。
他予備校在籍の証明が確認できるまでは、お送りしたご請求金額になります。お支払い期日までにご請求金額のお支払いをお願いします。証明書類確認後、割引適用の場合は請求書差し替え（3月16日までに証明書類到着）または、ご返金手続き（3月17日以降に証明書類到着）の対応となります。（のりかえ割申請書到着後からお振込みまで、1ヶ月程度お時間をいただきます）
グループ割について教えてください。
通学・寮・ライブ配信コースであれば、ご友人と別の教室・別のコースへのお申込みにも適用できます。3人以上10人以下のグループで代表者の申込日を含む前後3日以内に申し込みされた方、9月30日までにマイページのメニュー画面「グループ割申請」から手続き（ご入金後に申請可能）された方、コースに入校された方の全ての条件を満たす場合に適用となります。
※オンデマンド教室コースのお申込みはグループ割の対象外です。
※半年コース開講後に対象確定となり、10月末日頃にキャッシュバック予定です。
※申請手順などの詳細はこちらをご確認ください。
グループ割は代表者がマイページからグループ作成しないとグループコードが発行されないのですか？
マイページ「グループ割申請」から代表者にグループ作成いただかないと、グループコードは発行されません。
グループ割のグループコードがわかりません。
グループの代表者へご確認ください。
グループ割のグループを抜けることは可能ですか？
可能です。マイページ「グループ割申請」から手続きできます。
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お支払いについて

申込金の振込先を教えてください。
お申込みから3、4日程度でご請求書をお送りしますのでお待ちください。書類到着後、必ず受講規約をご確認のうえ、請求書記載の期日までに、請求番号、お名前を入力のうえお振込みください。申込金のご請求書がある方は合算のうえ全額お振込みいただくことも可能です。
国家試験合格によるキャンセルの場合はご入金全額を返金します。合格キャンセルをご確認ください。
振込期限はいつまでですか？
お申込日から10日後までが目安になります。詳細はご請求書をご確認ください。
一括払いと分納払いにした場合、請求金額合計は異なりますか？
合計金額は同じです。
ATMから振込できますか？
可能ですが、ご使用いただくキャッシュカードにより異なります。お取扱につきましては金融機関にお問い合わせください。銀行窓口・ネットバンキングでのお支払いをお勧めします。お振込手数料はご負担いただきますようお願いします。
分納の支払方法と支払日を教えてください。
通学・寮・ライブ配信コースにお申込みの方は、分納2回払いが可能です。
分納2回払いの最終受付は1年コースが3月28日、半年コースが7月23日迄となります。・3月20日迄にお申込みの場合、請求書3枚送付
【申込金】お申込日から10日後までを目安に5万円
【1回目】 3月31日迄に申込金を除いた残金の2分の1
【2回目】 1年コース：4月18日迄に残金　　　半年コース：8月14日迄に残金
（例）1年コースご請求金額（120万円）の場合
申込金のお支払い5万円、1回目のお支払い（58万円）、2回目のお支払い（57万円）

・3月21日以降（1年コースは3月28日迄、半年コースは7月23日迄）にお申込みの場合、請求書2枚送付
【1回目】お申込日から10日後までを目安にご請求金額の2分の1（申込金として5万円が含まれます）
【2回目】1年コース：4月18日迄に残金　　　半年コース：8月14日迄に残金
（例）半年コースご請求金額（99万円）の場合
1回目のお支払い（50万円）、2回目のお支払い（49万円）

クレジットカード払いはできますか？
通学・寮・ライブ配信コースはクレジットカード払いができません。銀行振込およびローンのみとなります。
ローンの手続き方法を教えてください。
「学費サポート・教育ローン」ページに提携3社をご紹介しております。在学中は分割払手数料のみのお支払いとなるプランもございます。各社の返済シミュレーションができますのでお申込前にご確認ください。ローンのお申込やご不明な点は直接ローン会社へご連絡をお願いします。（薬学ゼミナールではお応えいたしかねます）
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定期券について

通学定期券を購入できますか？
購入できません。通勤定期券をご購入下さい。
通勤定期券の高額補助はありますか？
ございません。
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学生納付特例制度について

学生納付特例制度（日本年金機構）は対象ですか？
弊校は国家試験対策予備校のため、対象外です。
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各種証明書について

証明書はどこで取得できますか？
マイページのメニュー画面「証明書発行願い」から申請できます。
証明書の発行条件はありますか？
通学・寮・ライブ配信コース、オンデマンド3月・5月・9月コースを受講の方は、入学証明書・在学証明書・在籍証明書の発行が可能です。

入学証明書：開講前、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在学証明書：開講期間中、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在籍証明書：コース終了後、マイページに登録した「送付先」に郵送します。

いずれの証明書もご請求金額全額のご入金、分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金（申込金の請求書がない場合は1回目請求分のご入金）が確認できた方は発行が可能です。
※申込金5万円では証明書の発行はできません。また、上記以外の送付先にお送りすることはできません。

証明書はどのくらいで届きますか？
郵送に1週間程度かかります。余裕をもって申請してください。
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講習会＜夏期講習会・冬期講習会など＞について

講習会の詳しい内容を教えてください。
まずは講習会一覧から各講習会のページをご覧いただき、ご不明な点は直接実施教室にご連絡をお願いします。
（下記の各教室メールアドレスでも講習会のお問い合わせを受け付けています）
申込状況を確認できますか？
マイページの「申込状況確認」よりご確認ください。

講習会のキャンセルはできますか？
入金前または無料講習会：ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」から必ずキャンセルをお願いします。
入金後：ご自身でキャンセルができません。講習会キャンセルポリシーをご確認の上、各教室へメールでご連絡ください。講習会問い合わせ、入金後キャンセル専用メールアドレス

申込した講習会の詳細メールが届きません。（誤って削除しました）
マイページの「その他」＞「お知らせ」で同じ内容をご確認いただけます。
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青本（国家試験対策参考書）について

青本はどこで購入できますか？
通学コースへ入校の方は、開講日に教室でお渡しします。

ライブ配信コースへ入校の方は「青本についてのアンケート」（お申込み後の自動返信メールおよびお申込み書類に記載）へご入金までに必ず回答してください。アンケートに回答いただいたご入金済み（申込金5万円以上）の方へ、4月下旬より順次発送いたします。

オンデマンド3月・5月・9月コースへ入校の方は、4月5日以降に、マイページのメニュー画面「購買」からお得な2割引の金額で購入可能です。コース開講前にご購入ください。

薬ゼミへ入校されない方は、薬ゼミブックスウェブストアよりお買い求めください。

前年度の青本を使用して良いですか？
頁数、内容が異なりますので「第109回国試対策青本」をご購入ください。
購入した青本は、いつ頃届きますか？
4月下旬以降、順次発送開始となります。
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学生寮・住まいについて

教室の近くにある物件はどのように探せばいいですか？
通学・ライブ配信コースをお申込みの方には、申込書類に「住まいのご案内」を同封します。「お住まいのご案内」ページからもご確認いただけます。キャッシュバックのあるイチオシ物件もございます。各社へ直接、空室状況等をお問合せください。
川越教室隣接の学生寮は卒業生の方のみ入寮希望が可能です。川越教室1年コースにお申込み時、「寮希望する・しない」が選択できますので、ご希望の方は「希望する」をご選択ください。
寮に入寮できなかった場合、教室変更はできますか?
変更可能です。フリーダイヤルへご連絡ください。
入寮日の日時は変更できますか？
入寮日が決まりましたら入寮のご案内をします。ご確認のうえ、ご不明な点は直接薬学ゼミナール川越教室（049-247-8903）にお問合せください。
川越少人数制寮生1年コースに学費以外でかかる費用はありますか？
電気代のみ実費をご請求します。その他の費用は含まれています。（10月中旬と2月下旬頃の2回、電気代のご請求書をお送りさせていただく予定です）
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合格キャンセルについて

合格キャンセルの手続方法を教えてください。
国家試験合格によりお申込みをキャンセルする場合、3月22日 14時～3月26日 17時までにマイページのメニュー画面「合格キャンセル」から登録をお願いします。
※フリーダイヤル、メール、教室への電話ではお受けできません。
通学・寮・ライブ配信コースをお申込みいただきました卒業生の方には申込書類に「受講解約届」を同封しております。裏面に合格証書のコピーを貼付しご返送ください。（3月31日 消印有効）
学費をお振込された方は、マイページ「返金先口座情報入力」への登録もお願いします。
※ご返金は5月中旬頃を予定しております。手続きの関係上、予定日以前にはご返金できませんのであらかじめご了承ください。

オンデマンド教室コースの合格キャンセル方法はこちら

国家試験に合格した場合、入金した授業料等は返金されますか？
上記手続きをお願いします。お振込金額を全額ご返金します。
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模擬試験について

模擬試験の申込方法を教えてください。
8月1日から卒業生の方のみ、マイページで受付を開始します。
通学・寮・ライブ配信コース、オンデマンド3月・5月・9月コース（卒業生のみ）には模擬試験3回分が含まれます。改めてのお申込みは不要です。
自宅で模擬試験を受験することはできますか？
卒業生の方のみ、自宅で受験可能です。全国統一模擬試験2日間実施終了後に＜問題、マークシート、返送用封筒＞をマイページ登録の送付先に発送します。採点希望の方は、期日までにマークシートをご返送ください。返送期日など詳細につきましては、模擬試験に同封の「統一模擬試験受験について」をご確認ください。
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入校前プログラムについて

入校前オンライン教室利用とは何ですか？
コースの学修をより充実させるため、開講前に提供している薬ゼミ生サポートシステム「スタートアッププログラム」の一環です。通学・寮・ライブ配信コースにお申込みされ、ご請求金額全額のご入金（分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金、申込金のご請求がない場合は1回目請求分のご入金）が確認できた方は、入校前から追加費用なしで薬ゼミオンライン教室の一部コンテンツをご利用いただけます。

ご入金確認後、マイページへご登録のメールアドレス宛に、オンライン教室のID・パスワードをお送りします。
※利用開始日以降、1週間を目安に送信します。
※万が一コースをキャンセルされた場合でも、オンライン教室に関わる費用は一切発生しません。

【利用開始期間】
■1年コース：2月20日～
（お茶の水少人数制1年コース、川越少人数制寮生1年コースを含む）
■半年コース：7月1日～

【入校前の主なコンテンツ】
・第101～第108回国試の全問題解説動画（第108回は6月1日以降公開）
・分野別エクササイズ（ルールベースAI）

※入校後はコンテンツを増やし、継続利用できます。

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電話問い合わせについて

電話問い合わせは可能ですか？
承っております。

0120-77-8903

各コースのお申込手続き、お支払いに関するお問い合わせは
⇒　音声ガイダンス1番をプッシュしてください

ライブ配信コース、オンデマンド教室コース、オンライン教室に関するお問い合わせは
⇒　音声ガイダンス2番をプッシュしてください。

月曜～土曜（日曜・祝日除く）9時～17時
（10月～2月：土・日・祝日除く9時～17時）

※講習会に関するお問い合わせは各教室までお願いします。講習会キャンセルポリシーはこちら
※お客様からのお電話内容はサービス向上のため録音させていただきます。

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受講案内